Nutzungsbedingungen KI-Chat Assistent Flora und Schadbilderkennung
1. Geltungsbereich und Zustimmung
1.1 Diese Nutzungsbedingungen regeln die Inanspruchnahme der Dienste „Flora“ und „Schadbilderkennung“ , wie in Ziffer 2 definiert (nachfolgend „Dienste“ genannt).
Sie gelten ergänzend zu den Datenschutzhinweisen für die Dienste sowie etwaigen weiteren Bedingungen, die für unsere Webseiten oder Apps gelten.
1.2 Ergänzende, entgegenstehende oder von diesen Nutzungsbedingungen abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen oder sonstige Bedingungen des Nutzers werden, selbst bei Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, Neudorff stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.
1.3 Die Dienste sind ausschließlich bestimmt zur Nutzung in Deutschland und Österreich. Sämtliche Informationen in den Diensten beziehen sich auf die Zulassung in Deutschland und Österreich. Neudorff kann keine Gewährleistung dafür übernehmen, dass die im Rahmen der Dienste enthaltenen Informationen auch außerhalb der Bundesrepublik Deutschland oder der Republik Österreich korrekt sind.
1.4 Mit der ersten Interaktion mit einem der Dienste (z. B. durch Absenden einer Frage oder Hochladen eines Fotos) erkennt der Nutzer diese Nutzungsbedingungen als für sich verbindlich an.
2. Begriffe und Definitionen
Begriff
Erklärung
Flora
KI-basierter Chat-Assistent, der allgemeine Fragen zu den Produkten und Angeboten von Neudorff beantwortet. Die Inhalte werden automatisiert erzeugt und dienen als erste Orientierungshilfe. Sie können unvollständig oder fehlerhaft sein und stellen keinen Ersatz für eine persönliche Fachberatung dar. Rechtlich verbindlich sind allein die auf den Produkten abgedruckten Gebrauchsanleitungen und offiziellen Produktinformationen, insbesondere bei Bioziden, Pflanzenschutz- und Düngemitteln.
Schadbilderkennung
KI-gestütztes Werkzeug zur Fotoanalyse innerhalb der Neudorff-App. Es liefert unverbindliche Indikationen zu möglichen Pflanzenkrankheiten oder Schädlingsbefall und schlägt allgemeine Handlungsoptionen unter Einbezug von Neudorff-Produkten vor. Die Ergebnisse sind als erste Einschätzung zu verstehen und ersetzen keine professionelle Diagnose durch einen Fachexperten. Auch hier sind die offiziellen Produktbeschreibungen und Gebrauchsanleitungen maßgeblich.
Nutzer
Jede natürliche Person, die die Dienste in Anspruch nimmt
Anfrage
Sämtliche vom Nutzer übermittelte Eingaben, einschließlich Texte, Bilder und sonstiger Informationen.
Neudorff
Die W. Neudorff GmbH KG sowie mit ihr verbundene Unternehmen, einschließlich der Neudorff ePerformances GmbH.
3. Gegenstand der Dienste
3.1 Die Dienste werden als unentgeltliche Serviceleistung zur Verfügung gestellt. Neudorff gewährleistet keine bestimmte Funktionsweise der Dienste.
3.2 Die Antworten und Analysen werden automatisiert durch ein KI-System generiert, nicht durch Menschen.
3.3 Die durch künstliche Intelligenz erzeugten Antworten und Analysen haben ausschließlich informativen Charakter und dienen als Ausgangspunkt für die eigene Recherche und Erleichterung bei der Produktauswahl. Sie stellen ausdrücklich keinen Ersatz für eine qualifizierte Fachberatung dar. Für eine persönliche Beratung wenden Sie sich bitte jederzeit an unsere Fachberatung unter [email protected] oder telefonisch unter 05155-62 44 888 (Montag bis Donnerstag 08:00-16:00 Uhr, Freitag 08:00-14:00 Uhr).
3.4 Für die Anwendung von Produkten, insbesondere von Bioziden, Pflanzenschutz- oder Düngemitteln, sind ausschließlich die offiziellen Herstellerinformationen und Gebrauchsanweisungen maßgeblich. Sicherheits- und Anwendungshinweise sind strikt zu befolgen.
3.5 Produktempfehlungen der Dienste entbinden den Nutzer nicht von seiner Pflicht zur eigenverantwortlichen Kaufentscheidung. Wir empfehlen, KI-generierte Vorschläge kritisch zu hinterfragen und bei Unsicherheiten unsere Fachberatung zu kontaktieren.
3.6 Eine Nutzung der KI-generierten Inhalte außerhalb des ursprünglichen Kontextes bedarf der vorherigen Zustimmung von Neudorff. Werden Antworten zitiert oder weitergegeben, ist stets transparent darauf hinzuweisen, dass diese automatisiert durch ein KI-System erstellt wurden und keine offizielle Stellungnahme von Neudorff darstellen.
3.7 Für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der kostenfreien Dienste übernimmt Neudorff keine Gewähr.
4. Haftungsbegrenzung
4.1 Die gesetzliche Haftung von Neudorff für Schadensersatz wird wie folgt beschränkt:
4.1.1 Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung von Neudorff beschränkt. Eine Haftung besteht in diesem Fall nur, wenn grundlegende Pflichten verletzt werden, deren Erfüllung für die Erreichung des Vertragszwecks unabdingbar ist und auf die der Nutzer vertrauen darf (sog. Kardinalpflichten).
4.1.2 Sofern eine solche Kardinalpflicht verletzt wird, beschränkt sich der Schadensersatz auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, typischerweise entstehenden Schaden.
4.1.3 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht in den Fällen zwingender gesetzlicher Haftung (z.B. nach dem Produkthaftungsgesetz) sowie bei der Übernahme einer Garantie oder bei schuldhaft verursachten Körperschäden.
5. Anforderungen an die Nutzung
5.1 Mindestalter: Die Nutzung der Dienste ist Personen gestattet, die das 16. Lebensjahr vollendet haben. Jüngere Personen dürfen die Dienste nur mit ausdrücklicher Zustimmung ihrer gesetzlichen Vertreter nutzen.
5.2 Unzulässige Inhalte: Es ist strengstens untersagt, Inhalte einzugeben oder hochzuladen, die rechtswidrig, beleidigend, pornografisch oder rassistisch sind, die Rechte Dritter (z. B. Urheber-, Marken- oder Persönlichkeitsrechte) verletzen oder die dazu dienen, die Sicherheitsvorkehrungen der Dienste zu umgehen. Insbesondere ist das Hochladen von Bildern, auf denen Personen identifizierbar sind, zu unterlassen.
5.3 Kein Notfallkanal: Die Dienste sind nicht für Notfälle oder die Übermittlung rechtsverbindlicher Erklärungen (z.B. Kündigungen) an Neudorff vorgesehen.
5.4 Der Nutzer ist für die von ihm übermittelten Inhalte voll verantwortlich. Neudorff übernimmt keine Überprüfung der Inhalte auf Vollständigkeit, Richtigkeit, Rechtmäßigkeit, Aktualität, Qualität und Eignung für einen bestimmten Zweck. Neudorff ist aber berechtigt, rechtswidrige oder anstößige Inhalte abzulehnen oder zu löschen.
5.5 Mit der Übermittlung der Inhalte räumt uns der Nutzer jeweils ein unentgeltliches Recht ein, die Inhalte für die in diesen Nutzungsbedingungen beschriebenen Zwecke der Dienste zu nutzen und zu verarbeiten. Hierzu gehört auch die zeitlich beschränkte Speicherung der Inhalte auf dem Server von Neudorff bzw. deren technischen Dienstleister. Weitere Informationen finden sich in den Datenschutzhinweisen für die Dienste.
6. Marken und Urheberrechte
6.1 Alle Inhalte der Dienste sind Eigentum von Neudorff. Sie genießen urheberrechtlichen Schutz sowie Schutz nach anderen Gesetzen zum Schutz des geistigen Eigentums soweit ein solcher nach den gesetzlichen Vorschriften entsteht. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung der Inhalte außerhalb der Grenzen des deutschen Urheberrechtes und dieser Nutzungsbedingungen bedürfen der schriftlichen Zustimmung von Neudorff.
6.2 Alle im Rahmen der Dienste genannten Marken und Logos sind Eigentum von Neudorff, es sei denn, es ist anders angegeben. Die unbefugte und missbräuchliche Verwendung dieser Marken und Logos ist ausdrücklich untersagt.
7. Datenschutz, KI-Transparenzhinweis
7.1 Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzhinweise, abrufbar unter www.neudorff.de/datenschutz. Dort finden Sie detaillierte Informationen zu den verarbeiteten Datenkategorien, Zwecken, Rechtsgrundlagen, Empfängern und Ihren Rechten.
7.2 KI-Transparenzhinweis: Im Rahmen der Nutzung der Dienste kommunizieren Sie mit künstlicher Intelligenz (KI).
8. Verfügbarkeit und Änderungen
8.1 Neudorff bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Dienste, kann diese jedoch nicht garantieren. Insbesondere Wartungsarbeiten können zu zeitweisen Unterbrechungen führen. Neudorff behält sich das Recht vor, die Dienste jederzeit zu ändern, einzuschränken oder vollständig einzustellen.
8.2 Wir behalten uns vor, die Abrufbarkeit von Informationen und sonstige Nutzung der Dienste zeitweilig zu beschränken, wenn dies im Hinblick auf Kapazitätsgrenzen, den Schutz oder Integrität der Server oder zur Durchführung technischer Maßnahmen und sonstiger Wartungsarbeiten erforderlich ist (z.B. bei Systemausfällen), oder dies der ordnungsgemäßen als auch der verbesserten Erbringung der Dienste dient.
8.3 Neudorff kann diese Nutzungsbedingungen jederzeit ändern bzw. aktualisieren. Über wesentliche Änderungen werden wir die Nutzer in geeigneter Form informieren. Die Weiternutzung der Dienste nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Zustimmung.
9. Schlussbestimmungen
9.1 Anwendbares Recht: Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
9.2 Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.
Stand: 03/2026