Die DIN EN ISO 9001 : 2008 ist die strengste Form der Zertifizierung. Sie umfasst alle Unternehmensbereiche an allen Standorten. Für Neudorff heißt das, dass auch die ausgelagerte Versuchsgärtnerei sowie die Produktionsstätte in Lüneburg mit begutachtet wurden.

In einem Handbuch ist genau festgehalten, wie die Arbeitsabläufe geregelt sind.

Dies umfasst alle Abteilungen, einschließlich der Qualitätssicherung. Es hat fast zwei Jahre gedauert, bis alle Abläufe soweit festgeschrieben waren, dass es vom TÜV abgenommen werden konnte.

Der Hauptgrund für das Unternehmen, die DIN ISO einzuführen, war die Verbesserung der Qualitätssicherung. Der gewünschte Nebeneffekt war, in diesem Zuge alle Verfahrensabläufe zu prüfen. Wo Bedarf bestand, wurden diese optimiert. Auf diese Weise kann das Unternehmen die Erwartungen der Kunden erfüllen: zuverlässige Produkte zu liefern, klare und sichere Aussagen zur Anwendung zu machen, eine effektive Belieferung des Handels sicherzustellen und geeignete Serviceleistungen beim Abverkauf zu bieten.

Der Markterfolg von Neudorff ist natürlich eng mit der Qualität der Produkte und dem Kundenservice verknüpft. Daher war die Zertifizierung nach DIN ISO der folgerichtige Schritt. Für die Mitarbeiter von Neudorff brachte die Zertifizierung durch den TÜV die offizielle Bestätigung, dass sie hochqualitative Arbeit verrichten, die auch bei Außenstehenden Anerkennung findet.